Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRES Y APELLIDOS

CORREO ELECTRÓNICO

DOMICILIO

DOCUMENTO DE IDENTIDAD

NÚMERO DE DOCUMENTO

NÚMERO DE CELULAR O TELÉFONO

PADRE O MADRE (PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO O SERVICIO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO EN SOLES

DESCRIPCIÓN

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

PRODUCTO O SERVICIO

RECLAMO: DISCONFORMIDAD RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS O SERVICIO QUEJA: DISCONFORMIDAD NO RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS; O, MALESTAR O DESCONTENTO RESPECTO DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO

DETALLE

PEDIDO

DESEO RECIBIR LA RESPUESTA POR EL SIGUIENTE MEDIO (SE TOMARÁN LOS DATOS PREVIAMENTE DECLARADOS)

NOTIFICACIÓN FÍSICA A MI DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO

La respuesta a este reclamo o queja será enviado por el medio indicado en este formulario - La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI - El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.